Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur Nofy, les limites, l’abonnement et vos données.
Général
Qu’est-ce que Nofy ?
Nofy est un assistant d’intelligence artificielle en français, utilisable depuis votre navigateur. Il aide à répondre à des questions, rédiger, coder, traduire et créer des images.
Quel modèle d’IA utilise Nofy ?
« Nofy 3.3 » est le nom de notre service. Il s’appuie sur un modèle de langage de Google (Gemini) pour le texte, et sur le service Pollinations pour les images. Nofy n’est pas affilié à Google, ni à OpenAI, ni à Anthropic.
Nofy peut-il contrôler mon ordinateur ou mon téléphone ?
Non. Un site web ne peut pas contrôler votre souris, votre clavier ou votre téléphone sans application installée, et Nofy n’en propose pas. L’ancien « mode ULTRA » qui le laissait croire a été retiré.
Nofy peut-il se tromper ?
Oui. Comme toutes les IA, Nofy peut inventer des faits, des citations ou des sources. Vérifiez toujours les informations importantes. Nofy ne remplace pas un médecin, un avocat, un conseiller financier ou un professeur.
Compte et limites
Combien de questions puis-je poser gratuitement ?
Autant que vous voulez : il n’y a pas de limite de messages par jour. En cas d’usage très intensif (40 messages en 5 h), Nofy vous demande de revenir dans 5 h. Les images (importées ou créées) sont limitées à 5 par jour, remises à zéro à minuit (heure de Paris).
Que se passe-t-il quand la limite est atteinte ?
Nofy affiche un message avec l’heure à laquelle vous pouvez revenir (au plus 5 h pour les messages, minuit pour les images). Vos conversations restent lisibles. Premium repousse fortement ces limites.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? : vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail.
Comment exporter mes données ou supprimer mon compte ?
Dans l’application : Paramètres → Mes données. Vous pouvez télécharger toutes vos données (compte, compteurs, historique) au format JSON, et supprimer définitivement votre compte.
Y a-t-il un âge minimum ?
Si vous avez moins de 15 ans, vous devez avoir l’accord d’un parent ou tuteur pour créer un compte. Un abonnement payant doit être souscrit par une personne majeure.
Abonnement et paiement
Combien coûte Premium ?
14,99 € TTC par mois, sans engagement. Une formule annuelle à 149 € TTC (environ 17 % d’économie) sera proposée prochainement.
Comment payer ?
Par carte bancaire, via Stripe, un prestataire de paiement certifié. Nofy ne voit jamais votre numéro de carte.
Comment résilier ?
Dans l’application : Paramètres → Gérer mon abonnement. Vous gardez Premium jusqu’à la fin de la période payée, puis vous repassez à l’offre gratuite, sans frais.
Puis-je être remboursé ?
Oui, dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours. Consultez la section Rétractation de nos CGV.
Données et vie privée
Où sont stockées mes conversations ?
L’historique de vos conversations est enregistré dans votre navigateur, sur votre appareil. Pour générer une réponse, votre message est envoyé à nos serveurs puis au modèle d’IA de Google ; nous ne conservons pas le contenu des conversations sur nos serveurs.
L’historique local n’est pas chiffré sur votre appareil : sur un ordinateur partagé, effacez-le depuis les paramètres.
Mes conversations servent-elles à entraîner l’IA ?
Nous ne les utilisons pas pour entraîner de modèle et nous ne vendons aucune donnée. [À compléter : vérifier que l’offre payante de l’API Gemini est utilisée : avec l’offre gratuite, Google peut utiliser les contenus pour améliorer ses produits]
Utilisez-vous des cookies publicitaires ?
Non. Voir la section Cookies de notre politique de confidentialité.
Support
Comment contacter le support ?
Via le formulaire de contact ou par e-mail à .
Sous quel délai répondez-vous ?
Nofy est une petite équipe. Nous répondons en général sous 3 jours ouvrés, et sous 1 jour ouvré pour les abonnés Premium.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
Écrivez-nous, nous vous répondons personnellement.
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